Aviso de privacidad

Responsable

Humo Quinto Ingrediente (HQI), con operación en Cancún, Quintana Roo, es responsable de los datos que nos das al pedir o al usar hqimx.com.

Para ejercer tus derechos o aclarar este aviso, escríbenos por WhatsApp al 998 156 9778.

Qué datos recabamos

Solo pedimos lo necesario para armar y entregar un pedido, o para entender cómo se usa el sitio.

• Nombre, si lo escribes en el formulario o en WhatsApp.
• Número de WhatsApp y el contenido del chat: corte, peso, sides, notas del pedido.
• Datos de Instagram si nos escribes por esa cuenta.
• Dirección o colonia, solo si hace falta para una entrega y tú la das.
• Datos técnicos de navegación: páginas vistas, dispositivo y origen de la visita, a través de Google Analytics y el píxel de Meta.

Para qué los usamos

Finalidades principales: confirmar disponibilidad, armar el pedido, coordinar cobro y entrega, y responderte.

Finalidades secundarias: medir el sitio, mejorar la carta en línea y mostrarte anuncios de HQI en Meta. Si no quieres eso, puedes bloquear cookies en tu navegador o pedirnos que no te contactemos con publicidad.

Con quién se comparten

No vendemos tu información. Se comparte solo con quienes hacen posible el pedido o el sitio:

• WhatsApp / Meta, porque el pedido vive en ese chat.
• Meta Ads (píxel 1781601786522167 y su API de conversiones), para medir anuncios.
• Google Analytics (G-TMQKZTT83C), para ver el tráfico del sitio.
• Vercel, que hospeda hqimx.com.

Cookies y tecnologías similares

El sitio usa cookies y píxeles de Google y Meta. Sirven para recordar la visita, medir páginas y atribuir un anuncio. Puedes borrarlas o bloquearlas en tu navegador; el sitio sigue funcionando y el pedido se hace igual por WhatsApp.

Tus derechos ARCO

Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos, y revocar el consentimiento, en los términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Escríbenos por WhatsApp al 998 156 9778 con tu nombre y qué quieres hacer. Te respondemos por el mismo canal. Si no quedas conforme, puedes acudir al INAI (inai.org.mx).

Conservación

Guardamos el historial de un pedido el tiempo necesario para atenderlo y, si aplica, para una aclaración. Los datos de analítica se conservan según la configuración de Google y Meta.

Cambios a este aviso

Si cambia la forma en que tratamos datos, actualizamos esta página. La fecha de la última versión aparece arriba. El aviso vigente es el publicado en hqimx.com/privacidad.